据中国顾客协会(简称“中消协”)官网音讯，中消协建议“破冰举动”，并联络中国商业企业管理协会宣布建议：饮品加冰需以尊重顾客合法权益为条件。

　　中消协称，据新闻媒体报道，近来有消费的人在某闻名饮料店选购饮品时，发现饮品中冰块含量占到饮品总量的2/3，冰块含量过多导致饮用体会感变差。也有顾客反映，部分饮品在手机点单页面的温度选项只要“冰”，有些饮料店乃至回绝顾客提出的“去冰”饮品需求。

　　中消协和中国商业企业管理协会建议广阔餐饮经营者尊重顾客的知情权、自主挑选权、公平交易权。

　　中消协指出，顾客购买饮品时，餐饮经营者应自动问询顾客要不要加冰及加多少冰。若饮品存在的确无法去冰或饮品为特定的冰与配料结合等状况，餐饮经营者应在点单页面清晰标示或在点单时提示顾客留意。

　　此外，餐饮经营者应根据顾客的实践要，为广阔购买的人供给“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或经过补白方法调整加冰数量等个性化选项，供顾客自主挑选，也能够将饮品和冰分隔，由顾客自主决议是不是加冰及加多少冰。

　　中消协建议还指出，顾客购买饮料时，默许购买的是饮料而不是冰。餐饮经营者能够在点餐台、广告单及食物图片等显眼处明示顾客有要求饮品不加冰的权力。若花了钱的人加冰容量提出质疑时，餐饮经营者应予以及时、正面的答复。